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Puoi comunicarci il recesso entro quattordici giorni dalla consegna, senza spiegare il motivo e senza creare un account. Invia la dichiarazione online, via e-mail o per posta prima della scadenza.
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Dopo la comunicazione hai altri quattordici giorni per spedire il prodotto. Per un reso dovuto a ripensamento il costo diretto della restituzione è a tuo carico. L’apertura di una normale confezione non elimina il diritto; puoi rispondere soltanto della diminuzione di valore causata da un uso superiore a quello necessario per esaminare il prodotto.
Indirizzo per resi e reclami
Fabryka Puzzli Daniel Kołodziejczyk — Heksis
ul. Oświecenia 4
30-199 Rząska
Polonia
Rimborsiamo entro quattordici giorni dalla comunicazione, includendo la consegna standard meno costosa offerta. Possiamo attendere il ricevimento del bene o la prova di spedizione. I dettagli sono nelle condizioni di vendita.
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Contattaci con una descrizione. La garanzia legale copre i difetti di conformità presenti alla consegna e manifestati entro due anni. La riparazione o sostituzione, quando dovute, sono senza spese; nei casi previsti dalla legge spettano riduzione del prezzo o risoluzione. Concordiamo la restituzione di un prodotto non conforme e la relativa presa in carico.
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Numero d’ordine e foto sono utili, ma non sono le sole prove ammesse. Se hai ricevuto il puzzle in regalo, indica il modello e il problema: ti aiuteremo a individuare la procedura senza comunicarti i dati personali di chi lo ha acquistato.